揭微博僵尸粉買賣亂象：明碼標(biāo)價(jià)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營

中新網(wǎng)杭州3月15日電(記者嚴(yán)格 趙曄嬌)“人在微博走，怎能不買粉？”在微博中，這是經(jīng)常會出現(xiàn)的廣告。

“新浪、騰訊還是微信，你需要哪種粉絲”？3月15日，在淘寶，一名賣家熱情地招呼記者。通過這些賣家，你只要花幾十元-百元，就能購買到成千上萬的粉絲。若是你足夠慷慨，買下數(shù)百萬的粉絲，就能享受到明星般的眾星拱月。

根據(jù)新浪發(fā)布的2012財(cái)報(bào)顯示，截至2012年12月31日，新浪微博的注冊用戶達(dá)到5.03億；騰訊微博也披露同期用戶超過5億，擁有一個(gè)微博賬戶對于幾億中國人來說，已是家常便飯，而擁有粉絲的數(shù)量也成為微博界的“軍銜”，微博達(dá)人借助幾百萬粉絲呼風(fēng)喚雨，而粉絲，也演變成生意，賣粉廣告越來越頻繁出現(xiàn)。

那么，網(wǎng)絡(luò)買賣粉絲真的是合法的嗎？是不是有違道德誠信？中新網(wǎng)記者為此探訪了這一虛擬交易市場。

探訪網(wǎng)絡(luò)交易市場 明星吐槽僵尸粉

親，你的微博、微信粉絲夠多嗎？相信絕大多數(shù)人在登陸微博時(shí)，都被這些小廣告騷擾過。

順藤摸瓜，記者找到一名賣家，他通過淘寶旺旺發(fā)來詳細(xì)的價(jià)目表。

新浪微博：僵尸粉5元1000個(gè)；普通粉11元500個(gè)，180元1萬個(gè)；頂級真人粉4元100個(gè)，250元1萬個(gè)；特級活躍粉：5元100個(gè)，320元1萬個(gè)；活躍地區(qū)粉15元100個(gè)。

騰訊微博：低質(zhì)量充數(shù)聽眾10元1000個(gè)；超級聽眾，帶頭像2元100個(gè)，優(yōu)惠后15元1000個(gè)；頂級聽眾，20元1000個(gè)；特級聽眾：3元100個(gè)。

通過這名賣家，新浪微博最多可以加到1000萬粉絲，騰訊微博最多可以加到80萬聽眾。

這些在網(wǎng)絡(luò)叫賣的虛假粉絲，被統(tǒng)稱為“僵尸粉”。

事實(shí)上，公眾對于僵尸粉的關(guān)注始于2010年。當(dāng)年，天后王菲在微博上指出，自己的粉絲正在逐步遞減。謝娜更是在微博上“哭訴”，“新浪，新浪，為什么減我粉絲兒呀，早慶祝了三百萬，剛一看又只有二百多萬啦？我生氣。”

出現(xiàn)這種情況的微博使用者，多為大“V”(即名人實(shí)名認(rèn)證)。后來，據(jù)相關(guān)微博工作人員解釋，是系統(tǒng)自動(dòng)維護(hù)過濾了僵尸粉。

知名微博主葉匡政透露，他在新浪微博有十幾萬粉絲，一般一條微博轉(zhuǎn)發(fā)和評論大概幾十條，但一些幾百萬粉絲的大V，微博平均轉(zhuǎn)發(fā)量居然比他少的多，他覺得粉絲的貓膩，轉(zhuǎn)發(fā)評論量是一個(gè)硬指標(biāo)。

據(jù)記者調(diào)查，僵尸粉可大致分為三代第一代：無頭像無微博無粉絲，關(guān)注對象一半是名人，一半是同類賬戶；第二代：有頭像有微博有粉絲，但微博數(shù)量低于5篇，粉絲數(shù)量在100個(gè)以下，關(guān)注的既有真實(shí)用戶也有僵尸用戶；第三代：有頭像有微博有粉絲，每天會定時(shí)更新微博，但內(nèi)容多是不帶感情色彩的營銷廣告微博，粉絲數(shù)量在100—300之間，關(guān)注的多為真實(shí)用戶，也就是“活粉”。

和過去賣粉靠工具就能贏利不同，現(xiàn)在賣“活粉”的商家則要養(yǎng)一大批兼職員。這些兼職手中都有數(shù)百個(gè)微博賬號，他們的任務(wù)是：一方面是關(guān)注買家的賬號，進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)、評論；另一方面也要經(jīng)常更新自己的微博，增加活躍度。

有媒體報(bào)道，廈門理工學(xué)院學(xué)生組建了一個(gè)小團(tuán)隊(duì)，他們關(guān)注了很多人的微博，還幫企業(yè)打理官方微博，只要企業(yè)的微博信息被轉(zhuǎn)發(fā)超過200次，他們就能獲得數(shù)百元的收入。

而一位買過粉的博主透露，目前比活粉更高級還有出現(xiàn)“真粉”，這些粉絲是完全真實(shí)正常的微博用戶，他們毫不知情就被賣家賣給了買家而成為粉絲。她曾經(jīng)花了幾十元買了1000個(gè)粉，她發(fā)現(xiàn)這些粉似乎完全真實(shí)，曬圖片，發(fā)原創(chuàng)，轉(zhuǎn)微博，有評論，而且有的還有真實(shí)身份。后來她從知情者處獲悉，微博主關(guān)注多了，根本不會注意自己是否多了幾個(gè)關(guān)注，即使這幾個(gè)關(guān)注并非自己所為，而是賣粉者勾結(jié)后臺將自己賣了成為別人的粉絲。

一位知情者透露，把粉當(dāng)成交易最早起源于運(yùn)營商，當(dāng)初為了吸引名人開微博他們曾經(jīng)“送粉”促銷，在實(shí)名制之前，運(yùn)營商都囤積了不少粉資源。

買粉有悖道德誠信或惹官司上身

明知花錢買來的是只能是些虛假粉絲，但是杭州市民王先生還是用“糾結(jié)”來形容自己左右搖擺的心情，這粉是買，還是不買？

現(xiàn)在，王先生的粉絲數(shù)量剛剛過500個(gè)，這都是實(shí)打?qū)嵉姆劢z。“我感覺到，隨著粉絲數(shù)量的增長，我每次發(fā)言，有越來越多的轉(zhuǎn)發(fā)和評論”。希望更多互動(dòng)是王先生想買粉的最直接原因。

但是，另一方面，王先生覺得買粉絲有悖于社會道德，說透了有點(diǎn)“騙粉”的味道，“就像我去關(guān)注一些大V(注：在微博上有廣泛人氣，且粉絲數(shù)量達(dá)到百萬、千萬的用戶)，對他本身并不了解，只是看他粉絲數(shù)多也就加了。”

武漢大學(xué)政治與公共管理學(xué)院副教授尚重生剖析了購買粉絲的動(dòng)機(jī)：“渴望名人效應(yīng)，博得社會關(guān)注度。”

“通過買賣來打破粉絲結(jié)構(gòu)，這違反了道德誠信原則。這屬于金錢介入后的網(wǎng)絡(luò)暴力，誰出的錢多，粉絲則多，會讓青少年形成不正確的金錢觀。”尚重生表示。

中國傳媒大學(xué)新媒體研究院院長趙子忠在此前表示，買賣微博粉絲其實(shí)就是在買賣受眾的注意力，這是新媒體發(fā)展的必然過程。但是這種現(xiàn)象的擴(kuò)大將不利于微博這種新媒體的長久發(fā)展。

著名的微博律師袁裕來目前擁有56萬新浪微博粉絲，他自稱堅(jiān)決不買粉，當(dāng)初開微博時(shí)候甚至拒絕運(yùn)營商送粉。他認(rèn)為工商可以查處賣粉的企業(yè)，因?yàn)楣ど毯藴?zhǔn)的經(jīng)營范圍，肯定不會涉及到粉絲買賣。

浙江一墨律師事務(wù)所律師李亞東也分析了買賣粉絲的潛在風(fēng)險(xiǎn)。李亞東建議，購買了粉絲的微博用戶，就應(yīng)當(dāng)更加謹(jǐn)慎地發(fā)布微博，避免侵犯他人的合法權(quán)益。因?yàn)橐坏┣謾?quán)，粉絲數(shù)量也是對方可以舉證侵權(quán)傷害程度的因素，不管粉絲來源如何。

而長期關(guān)注電商信用及在線調(diào)解的法律人士高丙田說，網(wǎng)店商家買賣微博粉絲，毫無疑問涉嫌欺詐經(jīng)營。他曾在淘寶做過幾年誠信社區(qū)的義工版主，將網(wǎng)店買賣微博粉絲的情況向阿里巴巴和淘寶都反映過，但無果。

運(yùn)營商定期清理惡性騙粉則封號

那么，微博的運(yùn)營商如何來看待粉絲的買賣？

“第一，不建議用戶去購買僵尸粉，因?yàn)樗麄儾粫�去轉(zhuǎn)發(fā)、去評論，那購買的意義并不大。第二、購買行為沒有很好的保障，我們會及時(shí)進(jìn)行清理。第三、在加聽眾時(shí)，可能被要求告知賬號和密碼，這會影響到個(gè)人的賬號安全。”騰訊微博平臺研發(fā)中心總監(jiān)舒軍表示。

2012年3月16日，新浪、搜狐、網(wǎng)易等各大網(wǎng)站微博全部實(shí)行實(shí)名制，要求微博新用戶必須進(jìn)行真實(shí)身份信息注冊。

實(shí)名制為何還有如此多的僵尸粉？

“在實(shí)名制之前，就有人大量的囤積了微博營銷賬號。同時(shí)，也有專門的團(tuán)隊(duì)去注冊賬號。”舒軍分析認(rèn)為。

基于僵尸粉對可能會對用戶造成的影響，也為了營造有秩序的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，微博的運(yùn)營商也在定期的清理僵尸粉。

舒軍告訴記者，騰訊每天大約會清理10萬級別的僵尸賬戶，一年清理3000多萬。

據(jù)媒體報(bào)道，新浪針對僵尸粉，設(shè)立了專門的反垃圾小組，進(jìn)行24小時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)測，“僵尸粉”的清理工作在每天凌晨進(jìn)行。

舒軍表示，若是發(fā)現(xiàn)賬戶每天惡意的刷粉量超過一定數(shù)量，后臺會通過私信告知，根據(jù)某某原因已將聽眾數(shù)清除，若有異議可以撥打客服熱線。若該賬號繼續(xù)進(jìn)行刷粉行為，后臺會發(fā)出處罰通知，一方面會清理惡意聽眾，一方面會禁止收聽，要是存在騙取聽眾、或誘聽等惡性情節(jié)，后臺會封號。

“與虛擬貨幣等網(wǎng)上交易相比，僵尸粉買賣的經(jīng)濟(jì)價(jià)值并不是很大，團(tuán)伙也比較小，我們沒有專門聯(lián)合警方對此進(jìn)行刑事打擊。后續(xù)會對類似傷害用戶體驗(yàn)的行為進(jìn)行關(guān)注和監(jiān)控。”舒軍說。

武漢大學(xué)政治與公共管理學(xué)院副教授尚重生建議，應(yīng)該對買賣粉絲的行為進(jìn)行揭露，使雙方產(chǎn)生道德羞恥感。